Voordelen van het LG Partner Portal

Snellere opvolging dankzij ticketregistratie
Elke aanvraag krijgt automatisch een uniek ticketnummer. Hierdoor kun je eenvoudig de status van je aanvraag volgen. Daarnaast hebben onze serviceteams direct inzicht in de volledige historie van een dossier, waardoor onderdelenaanvragen, inbedrijfstellingen, reparatieverzoeken en andere servicevragen sneller en nauwkeuriger kunnen worden afgehandeld.

Volledig inzicht in onderdelenleveringen en aanvraaghistorie
Via het portal kun je de status van serviceonderdelen direct volgen. Ook blijven eerdere aanvragen beschikbaar, zodat je deze altijd gemakkelijk kunt terugvinden wanneer dat nodig is. 

Snelle ondersteuning via de AI Assistant
De geïntegreerde AI Assistant geeft direct antwoord op veelvoorkomende vragen. Daardoor vind je sneller de informatie die je zoekt en worden wachttijden beperkt.

Binnenkort beschikbaar: nog eenvoudiger onderdelen bestellen

Om onze dienstverlening verder te verbeteren, werken we momenteel aan aanvullende functionaliteiten. Eén van de geplande uitbreidingen voor begin 2027 maakt het mogelijk om onderdelenadvies te ontvangen én direct onderdelen te bestellen via het portal, zonder eerst te hoeven wachten op een reactie van LG.

Onze inzet voor betere service

Door de recente hittegolf is het aantal serviceaanvragen sterk toegenomen. Hierdoor zijn de reactietijden tijdelijk langer geweest dan je van ons gewend bent. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Met de introductie van het nieuwe Partner Portal richten we ons op snellere reacties, meer transparantie en een efficiëntere serviceorganisatie. Zo kunnen we je in de toekomst nog beter ondersteunen met snelle, accurate en kwalitatieve service.

Bedankt voor je vertrouwen en voortdurende samenwerking.